「十盛熟成奶茶专卖店」主打以「日本北海道十胜乳」为基底、有北海道配方，但并没有明确标示乳源。虽然先前就有网友提出质疑，但品牌也迟迟没有正面回覆，仅补充「产品为了口感滑顺，有添加奶精」。

近日，品牌也被消基会点名：「拒绝告知使用牛奶品牌」，让饮料的「乳源」更显得欲盖弥彰，尤其是网友留言提问时，小吴和纪卜心都没有回应，甚至被抓包删除留言；直到20日，纪卜心才低调在IG回覆网友：「台湾鲜奶品牌统一鲜乳喔！」

虽然有回答，但这答案显然无法让网友买单。网友表示：「你的广告里面写着milkfrom Japan, 连logo也是设计牛奶罐的样子，名字还取了北海道以牛奶有名的十盛，再搭配北海道的地图。这些操作不就是要强调你们的北海道奶很厉害？整间店搞的北里北气的，结果只是奶粉奶精取自于北海道出产的。」指控「十盛熟成奶茶专卖店」有误导民众、广告不实的倾向。

21日，「十盛熟成奶茶专卖店」也提出声明，解释「自家产品经检验后并无违规事宜」，并回覆网友的三大疑问：

1、没有贩售「鲜奶茶类」饮品。十盛是贩售熟成奶茶，由熟成生乳加上鲜奶调制。从对外宣传或强调熟成奶茶是纯鲜奶茶产品。

2、使用的鲜奶是台湾本土鲜奶「统一鲜乳」。

3、门市现场看到标示「北海道乳源的熟成生乳物料」与「台湾鲜奶」，十盛菜单与官网并无标示或说明使用「北海道鲜乳」，无标示不符等疑虑。

声明一出，反而更让网友火大：「原料没问题当然不会开罚，但消费者在意的是宣传误导」、「就是在玩文字游戏」、「奶精就奶精，鲜奶就鲜奶。生乳、乳源、牛乳、鲜乳、牛奶...一个牛乳各自表述。」

针对饮料成分炎上风波，「十盛熟成奶茶专卖店」也宣布在7月23日出超优惠活动：全台10间门市皆有买一送一活动，凡购买「极浓锅煮」免费附上「纯鲜奶锅煮」一杯，每间门市限量300杯，让大家体验熟成奶茶的口感跟风味。

纪卜心跟小吴也在稍早于IG上发表道歉声明：

「最近十盛熟成奶茶相关报导引发了社会广泛关注和讨论，占用了社会资源与新闻版面，我们深感抱歉。此次事件中所造成的误解和不满，以及未能及时解答消费者的疑虑，带给大家诸多困扰和不便，我们真的很抱歉，对不起。我们承认，此次事件无论是回应、沟通和管理方面都不够完善，且可能造成误导，未来我们与十盛管理团队将以更谨慎和专业的态度，去探讨问题、回应各界的声音。

我们再次向外界报告十盛熟成奶茶所使用的原料明细：每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台湾统一鲜乳、熟成生乳配方中使用日本进口的北海道生乳粉，且搭配奶精提升风味。

最初成立十盛的品牌初衷是与大家分享，我们心目中认为最好喝的饮品，一杯能同时保有茶感与浓醇滋味的奶茶。感谢各方人士提供的建言，各门市及官网上已有明确标示北京股票配资公司，我们会真诚面对错误并积极改进。大家的指教是我们进步的动力，谢谢大家。」

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